|  A/S 안내

1. A/S를 원하시는 경우  우측 하단 채팅창으로 신청해주시면, 수선 가능 여부와 비용을 안내해 드립니다.

2. 심의 진행 후   ESHENA와 협력중인 수선 업체로 수선 요청됩니다.

3. 무상수리 조건: 제품 구입후 1년 이내의 제품 하자의 경우 무상으로 수리해드립니다.

  - 다만, 소비자 과실로 인한 제품 파손은 무상수리가 불가하며 유상수리

4. 유상수리 조건: 제품 구입후 1년 이상인 경우 유상으로 수리해드립니다.

 - 구입 후 7일 이내의 상품 교환/환불은 착용하지 않은 새 상품을 원칙으로 합니다.

 - 품질 보증 기간이 지난 상품의 경우 고객님의 과실 유무와는 상관없이 유상 수선으로 진행됩니다.

5. A/S 불가능 항목: 제품 사용을 하면서 디자인 변경 및 염색, 원단의 변형의 경우 AS가 불가능합니다. 

 - 지퍼의 고장일 경우 AS 가 불가하거나 일정 금액의 수선료 비용이 발생됩니다.

6. 상품의 수선 기간은 일반적으로 약 2주 소요됩니다.